Ciudad de México.- Los usuarios del Metro de la Ciudad de México tuvieron que enfrentar este lunes 8 de mayo retrasos y aglomeraciones en al menos cuatro rutas del sistema de transporte, según reportaron en redes sociales.
Las líneas afectadas fueron la B, que va de Buenavista a Ciudad Azteca; la A, que va de Pantitlán a La Paz; la 3, que va de Indios Verdes a Universidad; y la 9, que va de Pantitlán a Tacubaya.
En la Línea B, los trenes avanzaron con lentitud y se registró una gran afluencia de pasajeros en estaciones como San Lázaro y Múzquiz. En la Línea A, hubo aglomeraciones en el pasillo de correspondencia con la Línea 9 y tiempos de espera de más de 10 minutos en estaciones como Santa Martha.
En la Línea 3, los andenes se saturaron, especialmente en estaciones de correspondencia como Guerrero, y los trenes tardaron hasta 15 minutos en iniciar su recorrido desde la terminal Indios Verdes. En la Línea 9, también se reportaron demoras y alta demanda de usuarios.
Retrasos similares se han reportado en las Líneas 7 y 8, sin que la situación impida un flujo constante de gente como en los casos anteriores.
El Metro CDMX ofrece a los usuarios un justificante de retraso para cuando ocurra un imprevisto que afecte considerablemente su rutina. Para obtenerlo, basta con acudir a las oficinas del Sistema de Transporte Colectivo (STC), localizadas en avenida Balderas No. 58, 1er piso, colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc.
También se puede llamar al número 55 5627 4460, comunicarse vía WhatsApp a los números 55 4608 4617, 55 4607 1441 y al 55 5009 1930, o enviar un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx. Para obtener el documento, se debe llenar un formato en el que se indiquen los datos del incidente que provocó el retraso en el servicio, así como estación, fecha y hora.
De igual forma se pueden llevar fotografías o videos como prueba del hecho. El límite para solicitar el justificante es una semana tras el hecho.
