Por: Aarón Cruz Soto
Ciudad de México.- El Botón de Emergencia es una línea directa al 911, esta herramienta genera comunicación para solicitar auxilio al Centro de Atención a Emergencia y Protección Ciudadana de la Ciudad de México (C5).
¿Cómo se utiliza el botón de emergencia?
El Botón de Emergencia está instalado en los postes de las cámaras de vigilancia. Para iniciar se debe oprimir el botón rojo, inmediatamente el operador contestará y preguntará por la emergencia, que puede ser un choque, incendio, asalto entre otros. En todos los casos solicitará la ubicación y los datos mínimos para poder enviar apoyo.
En el caso de incendio se deben dar las siguientes indicaciones:
- Tipo de incendio y retirarse de la zona de riego.
- Indicar si hay personas lesionadas o atrapadas.
- Proporcionar la ubicación del incendio y si es posible las dimensiones.
- Permanecer en el altavoz para indicar detalles para dar instrucciones.
En caso de choque darán las siguientes indicaciones:
- Señalar si hay heridos o personas atrapadas.
- Señalar la dirección del percance.
- Cuántos son los involucrados.
- Si el siniestro fue de gravedad, no mover a nadie.
En caso de asalto darán las siguientes indicaciones:
- Características del delincuente.
- Número de asaltantes.
- Señalar la dirección que tomaron en caso de ir a pie o si huyeron en un vehículo.
- Proporcionar dirección del evento.
Se podrá permanecer en el poste mientras la integridad del solicitante no se encuentre en riesgo durante la llamada de emergencia.
También está la opción de la App 911CDMX:
Funciona de manera similar al Botón de Emergencia, en caso de necesitar la aplicación se comunicará al Centro de Atención de Emergencias y Protección Ciudadana de la Ciudad de México. El operador sabrá los datos del usuario, además, de la ubicación.
El software tiene la opción de modo silencioso, con él cual se despachará la emergencia con los datos del teléfono; se puede anexar imágenes, con ayuda de la cámara o de su carrete de fotografías.
Aquí te proporcionamos algunos Botones de Emergencia en la Zona Del Valle
ACS
