Ciudad de México.- Debido a una falla técnica en los sistemas de Citibanamex, algunos de los servicios del banco presentan intermitencias, informó la institución financiera.
“Debido a una falla técnica, estamos presentando intermitencias en algunos de nuestros servicios. Nos encontramos trabajando en la solución”, explicó en un comunicado.
Tras eso, Citibanamex ofreció como alternativa a sus clientes, los servicios de Banca Móvil, BancaNet y cajeros automáticos, los cuales asegura, operan con normalidad.
En redes sociales, usuarios se han quejado por la afectación y muestran su malestar porque no han podido realizar operaciones desde la banca digital, aunque también reportan problemas en algunas sucursales y cajeros de algunas entidades.
“Daremos a conocer cuando el servicio se normalice a través de nuestros distintos canales digitales y telefónicos”, explicó el banco.
@Citibanamex ya marque 2 veces para unos cargos no reconocidos a mi tarjeta y cada vez que me transfieren se sigue cortando. Qué onda con eso?
— sabs_fotografo (@astorhowl) December 31, 2020
@Citibanamex tecogi mi netkey fisico en sucursal y me dijeron que tenía que activarlo por tel. Pero cuando hablas para activar te cuelga en automático. No tengo accesso a mi dinero @CondusefMX
— Diego Ballesteros (@Diego_BM25) December 31, 2020
IMCM
