MÉXICO.- Usuarios en redes sociales han reportado fallas en las aplicaciones móviles de BBVA México y de Citibanamex la tarde de este viernes.
De acuerdo con los reportes, los problemas comenzaron alrededor de las 12:00 horas a lo largo de país en la aplicación de BBVA.
Ante las quejas, el banco ha invitado a sus usuarios a realizar sus operaciones en el transcurso del día.
“Estamos trabajando en la situación, te invitamos a tratar de ingresar en el transcurso del día”, explica la firma.
@iselamirandev te invitamos a tratar de ingresar en el transcurso del día. Recuerda que todas las interacciones en esta conversación deberán de ser con la cuenta verificada (distinguida con la palomita azul). (2/2)
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) September 17, 2020
Por su parte, la plataforma web y aplicación móvil de Citibanamex se encuentran inahbilitadas desde la mañana de este día, por lo que el banco indicó que el área de tecnología ya está trabajando en resolver el inconveniente.
“El área de tecnología ya está trabajando para resolver esta situación y normalizará el servicio lo antes posible”, explicó.
Estimado cliente:
— Citibanamex (@Citibanamex) November 13, 2020
Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes pueden realizar sus operaciones en las sucursales bancarias, BancaNet y cajeros automáticos.
Daremos a conocer cuando se normalice el servicio. pic.twitter.com/GiCxjo95yH
El hecho ha cobrado relevancia debido a la caída de las apps justo durante la celebración de la primer semana de El Buen Fin, además de ser día de quincena y previo al puente del 20 de noviembre.
DVC
