Redacción.
Ticketmaster, la empresa de boletos más grande del planeta, ha cambiado recientemente y sin previo aviso, sus políticas de devoluciones, aparentemente haciendo frente a los estragos que ha dejado la pandemia en el mundo del entretenimiento.
Ticketmaster have quietly changed their refund policy and will no longer refund postponed shows.
— Pop Crave (@PopCrave) April 14, 2020
Fans are fuming about their money being held hostage often with no rescheduled dates in sight. pic.twitter.com/KToQoCR9je
Los cambios, que fueron vistos en la página correspondiente a dar servicio en Estados Unidos, señalaban que ya no se permitirían los reembolsos por eventos pospuestos o reagendados, sino sólo por los eventos cancelados; lo cual se cree pronto será implementado en el resto de los países donde la empresa brinda sus servicios.
Mientras tanto, los clientes estadounidenses ha estallado en cólera a través de las redes sociales, ya que consideran por demás bajo y deshonesto cambiar el cambio de políticas sin una notificación previa, lo cual los deja sin la posibilidad de recuperar su dinero frente a eventos cuya realización es incierta.
I applaud Ticketmaster for continuing to shine in what is apparently a competition to provide the worst customer service in any industry. Exorbitant ticket fees for negligible benefits—now taking advantage of a crisis to line their pockets? Next level. https://t.co/XySh6Ka04K
— Katie Porter (@katieporteroc) April 14, 2020
Por su parte, la empresa hasta ahora no ha dado ninguna declaración sobre la situación de los boletos vendidos de manera previa a la modificación, por lo que parece que la controversia al respecto continuará.
MFD.
