Ticketmaster cambia su política de reembolsos

Redacción.

Ticketmaster, la empresa de boletos más grande del planeta, ha cambiado recientemente y sin previo aviso, sus políticas de devoluciones, aparentemente haciendo frente a los estragos que ha dejado la pandemia en el mundo del entretenimiento.

Ticketmaster have quietly changed their refund policy and will no longer refund postponed shows.

Fans are fuming about their money being held hostage often with no rescheduled dates in sight. pic.twitter.com/KToQoCR9je

— Pop Crave (@PopCrave) April 14, 2020

Los cambios, que fueron vistos en la página correspondiente a dar servicio en Estados Unidos, señalaban que ya no se permitirían los reembolsos por eventos pospuestos o reagendados, sino sólo por los eventos cancelados; lo cual se cree pronto será implementado en el resto de los países donde la empresa brinda sus servicios.

Mientras tanto, los clientes estadounidenses ha estallado en cólera a través de las redes sociales, ya que consideran por demás bajo y deshonesto cambiar el cambio de políticas sin una notificación previa, lo cual los deja sin la posibilidad de recuperar su dinero frente a eventos cuya realización es incierta.

I applaud Ticketmaster for continuing to shine in what is apparently a competition to provide the worst customer service in any industry. Exorbitant ticket fees for negligible benefits—now taking advantage of a crisis to line their pockets? Next level. https://t.co/XySh6Ka04K

— Katie Porter (@katieporteroc) April 14, 2020

Por su parte, la empresa hasta ahora no ha dado ninguna declaración sobre la situación de los boletos vendidos de manera previa a la modificación, por lo que parece que la controversia al respecto continuará.

MFD.