‘Bachetel’, el chatbot para reportar baches en CDMX por WhatsApp
Redacción
Ciudad de México. - César Mancera, director de Locatel, recordó que el Gobierno de la Ciudad de México habilitará un canal de atención ciudadana para reportar baches mediante WhatsApp, a través de un chatbot, el cual se llamará ‘Bachetel’. El número de contacto se dará a conocer el próximo lunes.
En entrevista para El Heraldo Televisión, Mancera explicó que los baches reportados en vialidades primarias serán atendidos por el Gobierno de la Ciudad de México, mientras que los detectados en vialidades secundarias estarán a cargo de las alcaldías correspondientes.
El director de Locatel detalló que las solicitudes sobre vialidades primarias serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas. Asimismo, indicó que alrededor de 150 personas atenderán de manera simultánea los reportes que lleguen mediante la línea de WhatsApp.
Actualmente, los ciudadanos pueden reportar baches al número *0311, al 55 56 58 11 11, a través de la App CDMX disponible en Google Play, en el portal de Locatel y en las redes sociales oficiales, los cuales funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año.
