Jóvenes en CDMX: ¿Por qué son el grupo que más llama al C5? Revelan zonas y horarios críticos

Ciudad de México.- El Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Ciudad de México registra un cambio significativo en la dinámica de las emergencias capitalinas. Actualmente, la Generación Z —abarca a nacidos de 1997 a 2012— y los millennials —van de 1981 a 1996— se consolidan como los sectores que más solicitan apoyo, mientras que el uso de tecnología avanzada, como la telemedicina, optimiza la respuesta ante incidentes médicos.

De acuerdo con datos oficiales del organismo, en lo que va del año y hasta principios de agosto, contabilizan 388 solicitudes de auxilio provenientes de jóvenes, lo que arroja un promedio de casi dos llamadas diarias a las líneas de atención.

Este sector de la población, que abarca principalmente edades entre los 15 y 29 años, utiliza el 911 y los botones de pánico para denunciar situaciones críticas en las calles.

Según el C5, entre las principales causas de estos alertamientos destacan las agresiones físicas y verbales, el intento de robo a transeúntes y la violencia dirigida hacia mujeres jóvenes.

Salvador Guerrero Chiprés, titular del C5, señaló que el personal está capacitado para ofrecer una atención con enfoque diferenciado y empático, evitando en todo momento la revictimización de quienes llaman.

CUAUHTÉMOC Y LOS "JUEVES DE PICOS"

Un análisis geográfico realizado por el ente capitalino, revela que la alcaldía Cuauhtémoc es la zona que genera el mayor volumen de reportes por parte de este grupo demográfico, con 16.2% del total, superando incluso a demarcaciones con mayor densidad poblacional como Iztapalapa y Gustavo A. Madero.

Asimismo, identifican un patrón temporal específico: los jueves representan el día de mayor actividad para el C5, especialmente en un horario cercano a las 20:00 horas.

Las autoridades también notan que por las madrugadas de los miércoles a viernes suelen ser periodos de alta complejidad para los servicios de emergencia en relación con la juventud.

TELEMEDICINA: REVOLUCIÓN EN LA ATENCIÓN

Más allá de la seguridad, el C5 logra un hito operativo con su programa de telemedicina, el cual llega a más de 212 mil atenciones mediante videollamadas.

Esta herramienta permite que médicos especializados realicen valoraciones en tiempo real, lo que permite resolver entre 25 y 30% de los incidentes sin necesidad de movilizar una ambulancia, optimizando así los recursos de la ciudad, asevera el C5.

Las principales causas de consulta médica a distancia, según los datos oficiales, incluyen lesionados por choques (14%), caídas (13%) y urgencias diversas en el hogar.

Además, la implementación de estos sistemas de verificación ayuda a reducir el índice de reportes falsos, pasando de 70 a 55% de llamadas que no corresponden a emergencias reales.

Finalmente, las autoridades exhortan a la ciudadanía a utilizar con responsabilidad las líneas disponibles, como el 911, la línea SOS Mujeres *765 y el número de denuncia anónima 089, para mantener la eficiencia del sistema.

IMCM