En Twitter varios cuentahabientes de CitiBanamex han reportado fallas al usar sus tarjetas en cajeros automáticos, en línea y en la aplicación.
Este sábado la cuenta de CitiBanamex (@ContactoCitibmx) recibió las quejas de miles de clientes que pidieron el restablecimiento del servicio, sin embargo, el banco respondió que los problemas se originaron por los procesos de actualización de sus sistemas.
@Visach80 restablecidos a partir de las 07:00 am. del día lunes 24 de julio del 2017. Muchas gracias por su comprensión. - AO
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) 22 de julio de 2017
Momentos más tarde, Citibanamex informó que ya restableció el servicio en sus cajeros y el pago con tarjetas de crédito y débito.
ya está solucionada la intermitencia o mantenimiento, en atención a lo sucedido las Sucursales darán una hora más de servicio.- AO
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) 22 de julio de 2017
