Ciudad de México.- Aeroméxico descartó la vulneración o filtración de información financiera, claves de acceso o datos de tarjetas de pago pertenecientes a sus usuarios, incluidos los registros asociados al programa Aeroméxico Rewards.
La postura de la compañía se emitió tras detectarse la oferta en redes de una supuesta base de datos con más de 15 millones de registros atribuidos a la aerolínea.
El incidente fue identificado por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno mediante labores de monitoreo de seguridad digital, tras ubicar una publicación realizada el pasado 18 de septiembre en la plataforma Telegram.
En dicho espacio, un usuario puso a disposición un archivo con un peso de 1.10 gigabytes.
De acuerdo con el análisis de las autoridades, la base de datos recopilaría información referente a:
• Nombres completos.
• Correos electrónicos.
• Números telefónicos y celulares.
• Fechas de nacimiento y fechas de alta en el servicio.
La dependencia gubernamental obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros para su revisión, en los cuales se constató la presencia de datos pertenecientes a diversas personas, entre ellas figuras públicas y servidores públicos.
Sin embargo, las autoridades remarcaron que se encuentra en proceso de verificación si la información proviene directamente de la infraestructura informática de la aerolínea para deslindar las responsabilidades correspondientes.
ACCIONES PREVENTIVAS E INVESTIGACIÓN EN DESARROLLO
Por su parte, Aeroméxico confirmó que inició una investigación interna encaminada a determinar la autenticidad, procedencia y alcance real de los datos difundidos.
Asimismo, la empresa precisó que el evento no ha provocado inconvenientes ni alteraciones en la continuidad de sus operaciones aéreas y comerciales, al tiempo que ratificó su disposición para colaborar con las instancias gubernamentales.
Como parte de los protocolos de ciberseguridad, la compañía instó a sus clientes a mantenerse cautelosos ante eventuales intentos de contacto maliciosos:
“Como medida preventiva y de buenas prácticas de seguridad digital, recomendamos a nuestros clientes mantenerse atentos a correos electrónicos, mensajes o llamadas inusuales que soliciten información personal o financiera”.
🚨#Últimahora | La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno alertó sobre una posible filtración de datos personales vinculada con #Aeroméxicohttps://t.co/6NlQA42LEt
— Diario de México (@ddmexico) September 20, 2026
IMCM
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