Profeco exhibe a tiendas que simularon ofertas durante el Buen Fin

Por Noemí López

Ciudad de México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló este lunes los resultados de su monitoreo sobre las ofertas realizadas durante El Buen Fin 2025, denunciando que varias tiendas incurrieron en prácticas de “simulación de ofertas”. 

De acuerdo con la dependencia, se revisaron en total casi 46 mil productos en 399 comercios distribuidos en 29 ciudades del país, tanto en las semanas previas como durante los cinco días de la campaña. 

Durante la revisión, detectaron que algunos comercios mantuvieron precios bajos antes del Buen Fin, solo para aumentarlos nuevamente durante los días de descuentos y simular que ofrecían un descuento que en realidad no existía. 

QUIÉNES FUERON EXHIBIDOS

Las cadenas señaladas por estas malas prácticas fueron:

• Elektra — sucursal 20 de noviembre, Durango. 
• Chedraui — sucursal Mina, Villahermosa, Tabasco. 
• Coppel — sucursal 438, Tlaxcala. 

Según Profeco, productos como pantallas (en Elektra), estufas (en Chedraui) y refrigeradores (en Coppel) son ejemplos claros de precios que subieron justo en los días del Buen Fin para dar la falsa apariencia de descuento. 

Sin embargo, no todas las cadenas incumplieron, la dependencia reportó que establecimientos como Walmart (sucursal Santa María Coacalco, Estado de México) y Soriana (sucursal Malecón 30, León, Guanajuato) sí ofrecieron descuentos reales, es decir, precios disminuidos respecto al periodo previo. 

PROFECO ATENDIÓ DENUNCIAS Y CONCILIACIONES

Durante el Buen Fin 2025 la Profeco desplegó a mil 350 servidores públicos para monitorear precios, promociones y condiciones de venta en todo el país. 

Al término del evento, informó que resolvió 205 de las 220 inconformidades presentadas, reembolsando más de 1.3 millones de pesos a consumidores afectados. 

Las categorías con mayor número de denuncias fueron tecnología, línea blanca, ropa y calzado. Estas concentraron cerca del 64% de los reportes por ofertas incumplidas, precios engañosos o falta de entrega de productos.