Reporta Profeco 209 inconformidades durante el 'Buen Fin'

Redacción

Ciudad de México.- César Iván Escalante Ruiz, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que en lo que va del Buen Fin 2025, se han registrado 209 inconformidades por parte de los consumidores. 

Fue desde Palacio Nacional, en la “mañanera”, que dijo que de ese total, el 94% fueron resueltas y atendidas a favor de los consumidores.

Desde el inicio del programa de ofertas, el pasado 13 de noviembre, la Profeco ha brindado cerca de 15 mil atenciones y asesorías, a través de brigadas itinerantes, módulos instalados en centros comerciales y el Teléfono del Consumidor. El operativo especial del organismo contó con la participación de mil 350 servidores públicos, cubriendo los 32 estados de la República.

RECOMENDACIONES PARA COMPRAS SEGURAS

Para evitar atropellos a la hora de comprar, el encargado de la Profeco compartió una serie de recomendaciones dirigidas a los consumidores:

• Establecer un presupuesto previamente, especialmente al comprar electrónicos, electrodomésticos o pantallas.
• Verificar que la oferta sea real y que el producto cuente con una garantía sellada por el proveedor, con el fin de evitar gastos innecesarios.
• Guardar o tomar una fotografía del comprobante de compra para posibles aclaraciones o cambios futuros.

MONITOREO DE REMESAS Y GASOLINA

Por otro lado, en su monitoreo semanal de remesadoras, destacó que Finabien se mantiene como la mejor opción en la modalidad de depósito a cuenta o transferencia. Por un envío de 400 dólares, Finabien entrega 7 mil 459.82 pesos. Aclaró que esto se debe a sus bajas comisiones y un tipo de cambio promedio de 18.79 pesos por dólar. 

Fue así que la Profeco recordó a los usuarios que pueden utilizar la calculadora de remesas disponible en su sitio web para comparar comisiones y tipos de cambio por ciudad en Estados Unidos.

Respecto al combustible, Escalante Ruiz señaló que el precio promedio nacional de la gasolina regular se ubicó en 23.59 pesos por litro. Además, sostuvo que una estación de Pemex en Veracruz da un precio justo, vendiendo a 23.20 pesos por litro con márgenes de ganancia inferiores a los 2 pesos. 

Sin embargo, agregó que identificaron estaciones con sobreprecios, incluyendo Oxxo Gas en Morelia, Michoacán (24.99 pesos por litro), y Petro Seven en Saltillo, Coahuila, que registraban un margen de ganancia de 3.8 pesos por litro.

IMCM