Nueva York — Una interrupción masiva e imprevista afectó este jueves la conectividad global de los principales servicios digitales de Microsoft, considerada la mayor empresa de software del mundo. Plataformas de uso masivo corporativo y personal como Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft 365 y la herramienta de inteligencia artificial Microsoft Copilot registraron fallas simultáneas de acceso.
Origen del problema y escalada del fallo masivo
El incidente se originó en las plataformas de correo electrónico corporativo en América, donde la tecnológica detectó dificultades iniciales para acceder a los buzones de Exchange Online. Sin embargo, la falla no tardó en propagarse a escala internacional.
A través de un comunicado oficial publicado en la red social X, la empresa detalló el alcance de la eventualidad:
"Mientras trabajamos para mitigar el impacto, hemos confirmado que el problema puede afectar a la conectividad del servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región".
De acuerdo con las explicaciones brindadas por la compañía, la falla derivó de una "carga elevada" en parte de su infraestructura distribuida en "múltiples regiones", lo que provocó errores generalizados de conexión.
Reportes de usuarios e impacto en DowDetector
El portal especializado DowDetector, encargado de monitorear en tiempo real las incidencias y caídas del entorno digital a nivel mundial, registró un pico masivo de reclamaciones alrededor de las 13:00 hora local (18:00 GMT).
Entre los servicios con mayores reportes de indisponibilidad se incluyeron:
- Microsoft Outlook: plataforma global de gestión de correo electrónico.
- Microsoft 365: suite en la nube que integra aplicaciones clave como Word, Excel y PowerPoint.
- Microsoft Teams: sistema de mensajería, colaboración y videoconferencias corporativas.
- Microsoft Copilot: asistente de inteligencia artificial de la compañía.
Acciones de mitigación y estado de la solución
Frente a la contingencia, el equipo técnico del gigante tecnológico ha ido comunicando de forma continua las maniobras ejecutadas para restablecer la normalidad en sus plataformas.
En su actualización técnica más reciente difundida en X, la compañía precisó los procedimientos operativos en desarrollo:
Estamos probando un cambio de configuración para abordar un problema que está causando que los servidores fallen en las verificaciones automáticas de salud y se vuelvan no disponibles. En paralelo, hemos iniciado un reinicio de todos los servidores afectados y estamos monitoreando la salud a medida que regresan al servicio".
La compañía mantiene activas las investigaciones para determinar las causas de fondo y asegurar la completa disponibilidad de todos los sistemas afectados
Añadir Diario De México como fuente preferida de Google de forma gratuita.
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.
Únete a nuestro canal