Snowland Panamá cancela su evento de nieve… porque la nieve nunca llegó
Redacción.- La promesa de vivir una experiencia invernal terminó derritiéndose antes de abrir. Snowland Panamá anunció la cancelación definitiva de su evento de nieve, al reconocer que no logró contar con las condiciones necesarias para ofrecer lo que había sido ampliamente promocionado.
La decisión fue comunicada el 26 de diciembre de 2025, luego de una serie de contratiempos técnicos que impidieron que el evento alcanzara los estándares mínimos de operación y seguridad. En pocas palabras: el frío no cooperó.
Pista de hielo sin hielo y cuartos fríos… templados
De acuerdo con la empresa, uno de los principales obstáculos fue que la pista de patinaje sobre hielo nunca estuvo lista, debido a retrasos por parte del proveedor. El cuarto de frío destinado al hielo granizado sí se instaló, pero no logró funcionar a tiempo, dejando la experiencia “invernal” en pausa permanente.
Ante este panorama, la organización optó por cancelar el evento antes de abrir sus puertas, evitando así inaugurar algo que no se parecía del todo a lo prometido.
ACODECO entra a escena
Tras la cancelación, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) inició acciones de oficio e inspeccionó el lugar, luego de recibir múltiples denuncias de ciudadanos que señalaron posibles irregularidades.
La revisión abarca la publicidad difundida tanto en la página web como en redes sociales, con el objetivo de verificar si la experiencia anunciada coincidía con lo que realmente estaba listo para ofrecerse.
“Invertimos mucho”, asegura la empresa
Snowland Panamá afirmó que realizó inversiones significativas en infraestructura, incluyendo una rampa de esquí, equipos técnicos especializados y contratos con proveedores internacionales. La empresa señaló que cuenta con respaldo documental de estos gastos y que lo presentará ante las autoridades cuando sea requerido.
Eso sí, el evento no abrió, pero las facturas sí existen.
Reembolsos: en proceso y con paciencia
Sobre la devolución del dinero, los organizadores indicaron que están validando un proceso de reembolsos que se realizará de manera “ordenada y transparente”. Según lo informado:
- Cada cliente será contactado de forma individual.
- El reembolso se gestionará caso por caso.
Por su parte, ACODECO reiteró el llamado a los consumidores afectados para que presenten denuncias formales en su sede principal de Plaza Córdoba o en cualquiera de sus oficinas regionales.
Mientras tanto, Snowland Panamá cerró su temporada sin nieve, dejando claro que esta vez el invierno fue solo parte del anuncio.
Damas y caballeros
— Freddie (@Skrying) December 24, 2025
Tenemos nuestro propio Will Wonka Experience con Snowland
Expectativa vs Realidad pic.twitter.com/QiqomZLklZ
