MÉXICO.- La aplicación móvil de BBVA presenta problemas en todos sus servicios en línea desde el mediodía de este miércoles, por lo que usuarios en redes han comenzado a quejarse por medio de sus redes sociales.
De acuerdo con los clientes, la aplicación no permite acceso a pesar de escribir la contraseña de manera correcta, de igual manera la página de internet pide un token que solo se genera en la app, misma a la que no se puede acceder.
"Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde”, se lee al momento de intentar ingresar.
Debido al problema reportado, los usuarios señalan que no han podido hacer movimientos en línea necesarios como compras, transferencias y otros pagos.
Estoy tratando de hacer una compra en línea y sus estupidas aplicaciones no funcionan! Por tanto no puedo comprar nada porque dependo de la tarjeta digital.
— Pao (@pao_esc) June 10, 2020
Pero para cobrar: BUENÍSIMOS, PUNTUALES, casi con cronómetro. @BBVARe_mx @BBVA_Mex #BBVA pic.twitter.com/OCZoUpxlpw
Un día eres joven y al siguiente ya te das cuenta de los problemas bancarios digitales #BBVA pic.twitter.com/i5GYwUnrAy
— ANDY (@andreamarlenesc) June 10, 2020
¿Se imaginan estar en una emergencia y que la app de Bancomer no funcionara? Lo bueno es que no estoy en una emergencia, lo malo, que "otra vez" la app no funciona. @BBVARe_mx @BBVA_Mex #BBVA
— Brundle-Mario (@niniosanto) June 10, 2020
En la cuenta de Twitter BBVA México, el banco señala que ya están trabajando para solucionar la falla.
DCVC
