Frustración y enojo por boletos agotados para México vs Portugal
Por: Iram Martínez
Ciudad de México.- La boletera Fanki anunció que la preventa para los boletos de México vs Portugal se agotó a las 11:00 horas, dos horas después del inicio de la venta.
La boletera encargada de la venta de boletos para el partido inaugural del Estadio Azteca presentó problemas para iniciar la venta ayer, por lo que movió la preventa para hoy 11 y mañana, 12 de diciembre.
Mientras la plataforma Fanki anunció el fin de la preventa, las redes sociales se llenaron de quejas de usuarios que reportaron problemas para conseguir entradas, algunos no pudieron ingresar a la fila virtual, otros lograban entrar al turno y a la hora de pagar la página se actualizaba y los regresaba a la fila virtual.
Repitiendo los errores de ayer, los usuarios reportaron que la página los direccionaba a otra ventana con la leyenda “¡Estamos trabajando para que vivas la mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos! O en su defecto, les abría una página que se quedaba en blanco con franjas grises sin cargar ningún tipo de contenido.
Esto provocó molestia en los aficionados, quienes buscan ayuda en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pues acusan a la boletera de no garantizarles si quiera la oportunidad de poder conseguir un boleto.
¿Qué ha dicho Fanki?
Una hora después del inicio de la preventa, FANKI publicó en su cuenta oficial de X que la página operaba con normalidad, y que habían detectado páginas falsas y links no oficiales, por lo que instaba a los aficionados a ingresar por la página oficial y la aplicación móvil.
ATENCIÓN COMUNIDAD FANKI 🚨 pic.twitter.com/8CLfl6wpTp
— Fanki (@Fankisports) December 11, 2025
Minutos más tarde, la plataforma publicó un comunicado en el que explicaba el motivo de las fallas de la preventa del 10 de diciembre, denunciando ingresos inusuales de bots e intentos de suplantación de identidad de la boletera, lo que ponía en riesgo la seguridad de la compra de boletos, razón por la que decidieron suspender la venta.
➡️COMUNICADO OFICIAL #FANKI 🚨 pic.twitter.com/gMPcylGv7I
— Fanki (@Fankisports) December 11, 2025
Aseguraron que en esta ocasión estaban trabajando en conjunto con las autoridades, además de tener un monitoreo en tiempo real para detectar comportamientos irregulares con la finalidad de proteger al consumidor.
Aún hay oportunidad
A pesar de que los boletos para la preventa ya se agotaron, los aficionados tendrán una última oportunidad para comprar boletos para el partido entre México vs Portugal.
La venta general está programada para el sábado 13 de diciembre en punto de las 9:00 horas, la dinámica será la misma, los usuarios deberán ingresar al sitio web oficial y formarse en la fila virtual para esperar su turno de compra.
