Facilitan trámites a personas con problemas auditivos

Naucalpan.- El Gobierno Municipal, encabezado por el alcalde Isaac Montoya Márquez, anunció la puesta en marcha del Servicio de Relevo, una iniciativa sin precedentes en el Estado de México y el país, que permitirá garantizar a la comunidad sorda su derecho a la comunicación y al acceso a la información dentro de las instalaciones municipales.

Este servicio, impulsado y diseñado por la Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa, posiciona a Naucalpan como el primer municipio en ofrecer este mecanismo de accesibilidad desde sus propios espacios públicos, marcando un referente en el ejercicio de los derechos humanos y en la construcción de una sociedad más incluyente.

El Servicio de Relevo nace con la finalidad de brindar un puente de comunicación entre las personas sordas y las dependencias municipales. A través de la mediación del intérprete de Lengua de Señas Mexicana y el uso de recursos tecnológicos, se asegura que la ciudadanía pueda realizar trámites, consultas y gestiones con autonomía, dignidad y en igualdad de condiciones.

Al mismo tiempo, el Gobierno Municipal, a través de la Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa, impulsa acciones concretas de inclusión que, sumadas al Servicio de Relevo, consolidan un modelo pionero en accesibilidad, con formatos de comunicación adaptados en trámites directos con el público, lo que asegura que las gestiones municipales sean accesibles y comprensibles.