Renuevan tres escaleras eléctricas en L7; usuarios siguen reportando fallas
Redacción
Ciudad de México. - El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro anunció el inicio de operaciones de tres nuevas escaleras eléctricas en la estación Barranca del Muerto, perteneciente a la Línea 7. Esta acción forma parte de un proyecto destinado a sustituir equipos obsoletos y mejorar la experiencia de los usuarios, especialmente en una de las estaciones más profundas de la red.
El director general del Metro, Guillermo Calderón Aguilera, informó que la renovación en Barranca del Muerto incluye la sustitución de seis de las diez escaleras eléctricas de la estación. Como se mencionó anteriormente tres de ellas ya están en funcionamiento: dos en ascenso y una en descenso. Esta mejora beneficiará a aproximadamente 55 mil usuarios que ingresan diariamente a la estación. Calderón enfatizó que este cambio era urgente, ya que los equipos anteriores tenían 36 años en funcionamiento.
El proyecto de renovación forma parte de un esfuerzo mayor, que abarca la instalación de un total de 18 escaleras eléctricas en Barranca de Muerto, que se suman a las 46 escaleras que han sido renovadas en otras estaciones de la red. En total, se ha logrado sustituir 64 escaleras eléctricas con una inversión de 423 millones de pesos.
Esto dicen los usuarios
A pesar de estas mejoras, usuarios de la Línea 7 han expresado su frustración debido a la falta de funcionamiento de las escaleras en varias estaciones. Esta situación ha causado inconformidad, especialmente entre personas mayores y con discapacidad, quienes enfrentan dificultades para subir varios pisos sin asistencia. Asimismo, usuarios han señalado la falta de mecanismos para reportar las fallas, ya que no hay buzones de quejas ni personal disponible para atender estos problemas de manera inmediata.
Zonas como Cuajimalpa, que reciben a cientos de trabajadores y estudiantes a diario, se han visto afectadas por esta falta de accesibilidad en el Metro. Algunos usuarios consideran que la renovación en Barranca del Muerto es una mejora necesaria, pero insuficiente. Hay expectativas de que las autoridades del Metro continúen con el reemplazo de equipos y proporcionen un mantenimiento adecuado a las escaleras ya renovadas.
Por lo anterior, Guillermo Calderón recordó a los usuarios la importancia de utilizar correctamente el botón de paro de emergencia en las escaleras eléctricas, destacando que un uso indebido puede causar accidentes. Esta advertencia surge debido a que el mal uso del sistema es un problema recurrente que afecta la funcionalidad de los equipos.
