Ciudad de México.-Anoche, alrededor de 20 pasajeros que confiaron en esta aerolínea para volar de CDMX a Guadalajara fueron víctimas de una total falta de respeto y responsabilidad por parte del personal.
Sufrieron tres retrasos consecutivos y sin una justificación. En compensación, VivaAerobús les dio vouchers de un hotel lejano al aeropuerto y vales de comida vencidos.
No fue sino hasta las 2 de la mañana de este sábado que los pasajeros obtuvieron una respuesta, en tono burlón de una ejecutiva, y, para colmo, se quedaron atrapados en el aeropuerto porque el hotel estaba tan lejos que no podían desplazarse con la salida reprogramada sólo cuatro horas después. Finalmente, el vuelo, que debió despegar a las 20:45, terminó saliendo hasta las 6:00 a.m. del día siguiente, después de más de 8 horas de frustración e incertidumbre.
Lejos de ofrecer respeto a los pasajeros, soluciones efectivas y, sobre todo, un servicio a la altura, la aerolínea vuelve a dar una pésima experiencia.
