Profeco activa operativo “Fiestas Patrias 2025” para proteger derechos de los consumidores
Por Noemí López
Ciudad de México. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementó el operativo Fiestas Patrias 2025, que se llevará a cabo del 14 al 16 de septiembre en todo el país, con el fin de asegurar que proveedores y prestadores de servicios respeten los derechos de los consumidores durante las celebraciones patrias.
Giros comerciales bajo vigilancia
El programa de verificación abarcará establecimientos de múltiples giros relacionados con las festividades, entre los cuales se encuentran: tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia, misceláneas y cremerías, ultramarinos y vinaterías, expendios de cerveza, tiendas de disfraces, carnicerías y pollerías, restaurantes, bares y cervecerías, centros de espectáculos, salones de baile, discotecas, locales de materias primas, panaderías, tortillerías, así como estacionamientos públicos.
La verificación se realizará mediante la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, en conjunto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor desplegadas por todo México.
Entre los aspectos que serán objeto de revisión están:
- Que los precios, tarifas, intereses, cargos, términos y condiciones de venta estén debidamente informados y sean respetados.
- Que las promociones y ofertas anunciadas correspondan con lo ofrecido.
- Que la publicidad dirigida al público sea veraz.
- Que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores de tiempo, estén calibrados y ajustados.
- Que se entregue factura, recibo o comprobante de compra.
- Que las garantías ofrecidas reguladas por la Ley Federal de Protección al Consumidor no sean inferiores a 90 días.
Para denunciar incumplimientos o recibir orientación, los consumidores pueden comunicarse al teléfono de la dependencia; 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a través de redes sociales: X (antes Twitter) en @AtencionProfeco y @Profeco, y página oficial de Facebook: ProfecoOficial.