Ciudad de México.- El conflicto laboral entre el Sindicato de Trabajadores del Nacional Monte de Piedad y la institución financiera superado los siete meses de duración.
Desde que inició el paro el pasado 1 de octubre, más de 300 sucursales permanecen cerradas, lo que genera incertidumbre entre los usuarios sobre el destino de sus pertenencias. Por ello, la organización emitió nuevos mensajes para aclarar la situación de los préstamos vigentes.
Una de las principales preocupaciones de los clientes es la integridad de sus artículos. Al respecto, el Monte de Piedad aseguró que las prendas están totalmente protegidas y no se perderán mientras dure la huelga.
Además, informó que los contratos mantienen las mismas condiciones bajo las cuales fueron firmados, sin modificaciones por el cierre.
Para brindar mayor tranquilidad, aseveró que han implementado las siguientes medidas:
• Ampliación de plazos: Se extendieron las fechas límite para evitar que los artículos sean puestos a la venta durante el conflicto.
• Sin costos de resguardo: Durante este periodo de huelga, no se aplicarán comisiones por el resguardo de las piezas.
• Recuperación de artículos: Aquellos usuarios que liquidaron su préstamo podrán recoger sus pertenencias una vez que las sucursales reanuden operaciones.
PAGOS Y MANEJO DE INTERESES
A pesar del cierre físico, la institución enfatizó que los clientes deben continuar realizando sus pagos de refrendo o intereses conforme a lo pactado originalmente.
Para facilitar este proceso, subrayó que suspendieron las comisiones en pagos realizados a través de OXXO y Banamex.
Sobre el tema financiero, aclaró que el cobro de intereses no es una medida generalizada, sino que depende de la situación particular de cada contrato.
Asimismo, enfatizó que quienes realizaron sus pagos no tendrán cargos adicionales.
AVANCES EN LA NEGOCIACIÓN
Actualmente, el sindicato mencionó que las negociaciones sobre el Contrato Colectivo de Trabajo continúan.
Bajo esa coyuntura, refirió que el patronato y el sindicato retomaron las mesas de diálogo y conciliación, las cuales cuentan con la mediación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y el Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos.
No obstante, a pesar de los esfuerzos por restablecer el servicio lo antes posible, la institución señaló que todavía no existe una fecha definida para la finalización de la huelga.
CANALES DE ATENCIÓN
Para cualquier duda, el Nacional Monte de Piedad puso a disposición sus canales de comunicación oficiales:
Teléfonos: 55 2629 2790 y 55 8890 9717.
Correo electrónico: servicioaclientes@montepiedad.com.mx.
Redes sociales: Cuentas oficiales de la institución.
IMCM
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