Beijing, 27 Ago.- Con profunda indignación reaccionaron los residentes de la oriental provincia china de Zhejiang ante la agresión sexual y asesinato de una joven, usuaria de un “taxi seguro”, a través de la aplicación Didi, equivalente al servicio de Uber, durante el pasado fin de semana.
La mayor compañía del servicio de auto compartido en China, Didi Chuxing, recibió duras críticas después de que la Policía confirmó que una joven de la provincia de Zhejiang fuera violada y asesinada por un conductor de su servicio de “taxi seguro”.
El asesinato, el segundo ocurrido en las mismas circunstancias en los últimos tres meses, fue denunciado el sábado pasado por amigos de la víctima, luego de haber recibido varios mensajes de texto en los que les pidió ayuda horas antes.
La Policía informó que la mujer de 20 años, identificada por su apellido, Zhao, pidió un automóvil Didi en la ciudad de Yueqing, en Zhejiang, para viajar al condado de Yongjia el viernes por la tarde, y una hora más tarde envió los mensajes de auxilio.
El cuerpo de Zhao, agregó, fue encontrado horas después al costado de una carretera, sin que se tuviera información, en ese momento de lo que le había ocurrido.
“La mujer fue violada y asesinada por el conductor del vehículo, que ya ha sido detenido por la Policía y confesó la autoría de los hechos”, destacó el reporte policial, según reporte de la agencia estatal de noticias Xinhua.
El conductor de Didi de 27 años de apellido Zhong, fue arrestado el sábado por la mañana y más tarde confesó haber violado y asesinado a su joven pasajera.
A medida de que la Policía divulgó más detalles sobre el caso, la opinión pública bullía de indignación ante la negligencia de Didi respecto de su responsabilidad en la muerte de la joven, sobre todo porque la compañía ya había recibido quejas por el comportamiento de Zhong.
Un día antes de la muerte de Zhao, otra pasajera del servicio chino de Uber presentó una denuncia contra el mismo conductor, alegando que repetidamente le había pedido que se sentara en el asiento delantero, que condujo por un área remota y la siguió cuando descendió del automóvil.
Sin embargo, el servicio al cliente de Didi cumplió con la promesa escrita que ofrecen a sus usuarios al contratar el servicio de dar seguimiento e investigar cualquier queja dentro de las dos horas después de recibir la denuncia.
"¿Cómo puede un conductor que se ha sido denunciado continuar tomando pasajeros?", cuestionó un usuario del servicio de "taxi seguro" en la página en Internet de Didi, que ha sido saturada con mensajes de indignación y críticas a la compañía.
En un comunicado, Didi pidió disculpas por lo ocurrido, anunció la suspensión temporal de su servicio y se comprometió a asumir su responsabilidad ante la inseguridad registrada, sin precisar la duración de la suspensión, ni las medidas de seguridad adoptará para garantizar la integridad de los usuarios.
"Lo lamentamos mucho. No cumplimos con sus expectativas, y tenemos la responsabilidad ineludible", destacó la compañía en un comunicado, en el que también asumió su culpa “por no seguir y lidiar con la queja de la otra pasajera sobre el sospechoso antes de que mataran a Zhao”.
El asesinato de la joven ocurrió meses después de otro caso de asesinato similar ocurrido en mayo, cuando una azafata de 21 años de la provincia de Henan fue violada y asesinada por un conductor de Didi, lo que encendió las alarmas en el país asiático sobre la seguridad de la plataforma de “taxi seguro”.
